Мы рассмотрим две взаимосвязанные проблемы: потери товара и неточность учета запасов, принцип работы RFID в розничной торговле, его преимущества для предотвращения потерь и обеспечения точности учета запасов, возможности развития омниканальной розничной торговли, а также практические рекомендации по внедрению RFID в розничной торговле.
Основные выводы
- Технология RFID позволяет одновременно решить проблемы как потерь в розничной торговле, так и хронической неточности традиционного учета товарных запасов.
- Это повышает точность учета запасов до практически идеального уровня и позволяет проводить быстрые и частые инвентаризации.
- Улучшенная прозрачность способствует предотвращению потерь, обеспечению наличия товаров на полках и выполнению заказов по всем каналам.
- Метки, как правило, используют диапазон частот UHF и наносятся непосредственно на источнике сигнала, интегрируясь в существующие розничные процессы.
Две основные проблемы: усадка и неточность.
Ценность RFID-технологий в розничной торговле начинается с решения двух дорогостоящих и хронических проблем. Недостача товаров — потеря товаров из-за краж (покупателями и персоналом), административных ошибок и мошенничества — постоянно снижает прибыльность розничной торговли, представляя собой товары, за которые была произведена оплата, но которые так и не были проданы, что напрямую влияет на маржу. Неточность учета запасов усугубляет ситуацию: традиционный розничный учет запасов, осуществляемый с помощью штрих-кодов и периодических ручных пересчетов, известен своей ненадежностью: записи обычно верны лишь примерно в двух третях случаев. Эта неточность приводит к потере продаж (товары, которые считались находящимися на складе, но отсутствовали), плохому пополнению запасов, чрезмерным скидкам и невозможности надежно выполнять заказы. Эти две проблемы взаимодействуют: неточный учет запасов затрудняет обнаружение и управление недостачей, и обе частично обусловлены отсутствием реальной информации о том, какие товары на самом деле есть в магазине и где они находятся. Вместе они обходятся розничным торговцам очень дорого. Устранение этого пробела в прозрачности — точное знание того, что есть на складе, и отслеживание этого — является ключом к решению обеих проблем, и именно это обеспечивает RFID, поэтому она стала одной из основных технологий в розничной торговле.
Как работает RFID в розничной торговле
В магазине, оснащенном RFID-технологией, товары снабжены метками — часто встроенными в этикетки, бирки или упаковку — каждая из которых имеет уникальный идентификатор, связанный с записью о товаре. Персонал использует RFID-считыватели , как правило, портативные, для считывания этих меток в больших количествах: перемещение считывателя по полкам и стеллажам позволяет считывать множество товаров за считанные секунды, что делает полную инвентаризацию быстрой и регулярной задачей, а не редким событием. Это обеспечивает непрерывный и точный контроль физического запаса товаров в магазине. Стационарные считыватели могут быть установлены в ключевых точках — например, у дверей склада или выходов — для дополнительного отслеживания и, в некоторых случаях, для обнаружения краж. Поскольку в розничной торговле RFID обычно используетсяUHF Благодаря широкому ассортименту и быстрой системе считывания информации, весь процесс происходит быстро и без участия человека, что соответствует скорости и масштабам, необходимым для розничной торговли. Бирки все чаще наносятся непосредственно на производстве (во время изготовления или упаковки), поэтому товары поступают в магазин готовыми к продаже. Таким образом, магазин получает информацию о своих запасах в режиме реального времени — что у него есть, где это находится — что является основой как для сокращения потерь, так и для преобразования системы управления запасами, двух основных преимуществ, которые следуют далее.
Сцена инвентаризации: продавец проводит портативным RFID-считывателем по полкам с товарами, быстро подсчитывая каждый помеченный товар для точной инвентаризации в ярко освещенном торговом зале.
Рекомендуемый файл: rfid-retail-inventory-handheld.jpg · 1200 × 800 px · alt: «Продавец-консультант быстро проводит инвентаризацию полок с помощью портативного RFID-считывателя для точного учета запасов»
Преимущества для повышения точности учета запасов
Главное преимущество RFID в розничной торговле — повышение точности учета запасов, эффект от которого распространяется на весь бизнес. Практически идеальная точность — RFID повышает точность учета запасов с примерно двух третей до почти идеального уровня, коренным образом меняя представление ритейлеров о своих товарах. Быстрые и частые инвентаризации означают, что подсчеты, которые раньше занимали дни, теперь занимают минуты и могут проводиться часто, постоянно обновляя данные, а не ухудшая их качество между редкими подсчетами. Сокращается количество товаров, которых нет в наличии, поскольку точные данные гарантируют своевременный заказ и пополнение популярных товаров, что защищает продажи и удовлетворенность клиентов. Улучшенная доступность товаров на полках означает, что покупатели находят то, за чем пришли, что напрямую способствует продажам. Улучшенное пополнение и распределение запасов благодаря знанию реального состояния запасов. А сокращение излишков и уценок является результатом более эффективных решений. Эта точность — основа всего остального: невозможно управлять запасами, если вы не можете точно их видеть. Переход от догадок к практически идеальной видимости — вот почему RFID перешел из разряда экспериментов в стандартную практику в большей части розничной торговли, принося прибыль в основном за счет восстановления продаж благодаря улучшению доступности товаров.
Преимущества предотвращения потерь
RFID также усиливает меры по предотвращению потерь, решая проблему недостачи за счет прозрачности и обнаружения. Улучшенная прозрачность складских запасов сама по себе помогает — точное знание того, что должно быть в наличии, позволяет выявлять несоответствия (потенциальные потери), тогда как неточные данные инвентаризации скрывают их, поэтому недостачу можно идентифицировать и расследовать, а не игнорировать. Отслеживание по всему магазину и цепочке поставок обеспечивает подотчетность товаров, выявляя места потерь. Системы обнаружения на выходе — в системах со считывателями на выходах — могут отмечать помеченные товары, вынесенные без продажи, предотвращая и выявляя кражи. Сокращение административных ошибок достигается за счет точных автоматизированных данных о запасах, заменяющих подверженные ошибкам ручные процессы, что позволяет сократить долю недостачи, вызванную ошибками, а не кражами. Вместе эти меры предоставляют розничным продавцам гораздо лучшие инструменты для понимания и сокращения недостачи, чем традиционные методы, которые часто оставляют потери невидимыми до тех пор, пока инвентаризация не выявит необъяснимые пробелы. Хотя RFID сама по себе не является полноценной системой защиты от краж, ее прозрачность и отслеживание существенно поддерживают предотвращение потерь, помогая защитить прибыль, которую снижают недостачи — значительное преимущество наряду с выгодой от управления запасами.
Схема предотвращения краж: незаметные RFID-считыватели, расположенные рядом с выходом из магазина, являются частью системы предотвращения краж, которая помогает обнаруживать помеченные товары, не оплаченные в магазине.
Рекомендуемый файл: rfid-retail-exit-loss-prevention.jpg · 1200 × 800 px · alt: “Считыватели на выходе возле входа в магазин помогают обнаруживать товары с бирками, покидающие магазин, для предотвращения краж”
Внедрение омниканальной розничной торговли
Помимо предотвращения потерь и контроля запасов, точность RFID открывает возможности для современной многоканальной розничной торговли, что становится все более важной функцией. Сервисы, такие как покупка онлайн с самовывозом из магазина, позволяют создавать такие услуги, как покупка онлайн и получение товара в магазине.
Внедрение RFID в розничной торговле
Внедрение RFID в розничной торговле — это хорошо отработанный процесс с четко определенными моментами. Планируйте маркировку на этапе производства или упаковки — маркировка товаров во время производства или упаковки является эффективной нормой, поэтому скоординируйте действия с поставщиками для нанесения соответствующих меток на более ранних этапах, чтобы товары поступали в магазины готовыми к продаже. Стандартизируйте использование подходящих меток (обычно UHF, соответствующих стандартам) и обеспечьте правильное кодирование , связывающее каждую метку с данными о товаре. Оснастите магазины подходящими считывателями — портативными для учета запасов, стационарными там, где это необходимо — и интегрируйте RFID с вашими системами учета запасов, POS-терминалов и выполнения заказов, чтобы данные приносили реальную пользу. Обучите персонал новым, более быстрым процессам и возможностям, которые предоставляет RFID. Рассмотрите поэтапное внедрение , проверив подход перед масштабированием на все магазины и категории. Поскольку RFID в розничной торговле — это зрелая и широко распространенная технология, работа с опытными поставщиками меток упрощает переход от пилотного проекта к полномасштабному внедрению. Для закупки готовых к розничной торговле RFID-меток и планирования внедрения, свяжитесь с нашей командой с указанием типов вашей продукции, объемов и систем, или же изучите другие варианты. розничные решения .
Часто задаваемые вопросы
Как технология RFID снижает потери в розничной торговле?
Благодаря обеспечению точной информации о наличии товаров на складе, позволяющей выявлять, а не скрывать расхождения (потенциальные потери), отслеживанию товаров для обеспечения подотчетности, возможности обнаружения неоплаченных товаров в некоторых системах и сокращению административных ошибок за счет автоматизированной обработки данных, розничные продавцы получают гораздо более эффективные инструменты для понимания и сокращения потерь.
Насколько технология RFID повышает точность учета товарных запасов в розничной торговле?
Существенно — точность традиционных методов выросла примерно с двух третей до почти идеального уровня. Этот скачок позволяет проводить быстрые и частые инвентаризации, сокращать количество случаев отсутствия товаров на складе, улучшать доступность и пополнение запасов, а также уменьшать излишки, коренным образом меняя представление розничных продавцов о своих товарах.
Как работает RFID в розничной торговле?
На товарах имеются бирки (часто в этикетках, навесных бирках или упаковке), закодированные в товарных записях. Персонал считывает множество бирок за секунды с помощью портативных считывателей для быстрой инвентаризации, стационарные считыватели отслеживают товары в ключевых точках, а бирки обычно используют технологию UHF и наносятся непосредственно на месте производства, поэтому товары поступают в магазин уже готовыми к продаже.
Позволяет ли RFID-технология осуществлять многоканальную розничную торговлю?
Да, это крайне важно. Такие услуги, как покупка онлайн с самовывозом из магазина и доставка из магазина, зависят от точных данных о наличии товаров в магазине в режиме реального времени, которые обеспечивает RFID. Без надежных данных о наличии товаров выполнение онлайн-заказов из складских запасов магазина становится ненадежным и чревато разочарованием клиентов.
Как розничные продавцы внедряют RFID-технологии?
Как правило, это включает в себя маркировку продукции на этапе производства или упаковки, стандартизированные UHF-метки с правильным кодированием, портативные и стационарные считыватели в магазинах, интегрированные с системами учета запасов, POS-системами и системами выполнения заказов, обучение персонала и поэтапное внедрение, доказавшее свою эффективность перед масштабированием на магазины и категории товаров.
Сократите потери и упорядочьте складские запасы с помощью RFID.
Сообщите нам типы вашей продукции, объемы продаж и используемые системы, и мы предоставим готовые к розничной продаже RFID-метки, а также поможем спланировать маркировку и внедрение системы для повышения точности и снижения потерь. Образцы доступны.
Источник розничных ценников Изучите решения для розничной торговли